★ March 25th, 2009 設計 vs. 美工
從 1 月 1 日開始上班的這段時間，每天都面臨不斷的衝突與掙扎。
我的同事在工作態度與溝通能力上無可挑剔，這些衝突完全來自於對「設計」的認知差異，而這個差異就是讓人痛苦的主因。
#1 人客，你想去哪兒？
理想中的設計師對客戶關係是這樣：設計師像計程車司機，客戶像乘客。乘客上車，只要告訴司機他想去那兒就行了，不必告訴司機「怎麼走」。
客戶給的每一個指示，都是在限制設計師的可能性。
有的時候司機可以拒載，有的時候乘客可以拒乘，但更多時候司機為了錢總會被逼著在尖峰時刻開上市民大道跟大家一起塞。
如果你不信任我，那就不要上車。
#2 大家的意見一樣重要，所以來投票吧
有時候討論會進行到無關緊要的細節上，例如開始討論起配色與 icon 樣式，或是爭論哪種流程對使用者比較好。
設計網站的介面或流程時，並沒有一個絕對最好的方式，只要該介面和流程有內在的邏輯，使用者就可以很輕鬆的「學會」操作。
每個人習慣的操作方式都不同，所以各自會有不同的操作邏輯，如果為了所有人加入了這些多餘的邏輯，設計出來的成品就會混亂。
照設計師的意思來做，可以滿足操作邏輯和該設計師相似的群眾；照大家的意思來做，不會滿足任何群眾。
#3 美工先生，請幫我設計網站（揪咪！）
Steve Jobs:
Most people make the mistake of thinking design is what it looks like. People think it’s this veneer — that the designers are handed this box and told, ‘Make it look good!’ That’s not what we think design is. It’s not just what it looks like and feels like. Design is how it works.
對我來說，真正的設計是完全了解市場與客戶需求後做出的整體規劃，網站只是整體設計的一部分，但想做這種大設計，只有自己開公司才辦的到。
另一種常會跟設計搞混的叫做「美工」，美工就是沒有太多自主權，位置不要管，流程不要管，專注外觀就好了。
美工或設計沒有高低之分，只不過工作內容與定位不同而已；但麻煩的是有很多人會把設計誤會成美工，或是把美工誤會成設計。所以當有人請美工小哥1設計網站時，我都會很開心的接下，然後開完第一次會議後哭著回家2。
如果你只是想找美工，請不要叫我設計師。